Privacybeleid

Citevo hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je onze website bezoekt of contact met ons opneemt, waarom we deze gegevens verwerken en welke rechten je daarbij hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Deze website wordt beheerd door:

Citevo is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Wanneer je gebruikmaakt van het contactformulier op onze website, kunnen we de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• je naam;
• je e-mailadres;
• de informatie die je zelf eventueel meedeelt in je bericht.

Daarnaast kunnen bij het gebruik van de website bepaalde technische gegevens worden verwerkt via cookies of marketingtechnologieën, zoals informatie over je browser, apparaat, bezochte pagina's of interacties met de website.

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

Contactaanvragen

Wanneer je het contactformulier invult, gebruiken we je naam, e-mailadres en eventuele andere informatie die je meedeelt om:

• je vraag te beantwoorden;
• contact met je op te nemen;
• informatie te bezorgen over onze dienstverlening;
• een eventuele commerciële samenwerking verder te bespreken.

Deze verwerking gebeurt omdat dit noodzakelijk is om gevolg te geven aan jouw vraag of omdat we een gerechtvaardigd belang hebben om vragen van potentiële klanten te behandelen.

Marketing en website-optimalisatie

Citevo kan marketingtools en trackingtechnologieën gebruiken om beter te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken en om de effectiviteit van onze marketingactiviteiten te meten.

Dergelijke technologieën worden alleen gebruikt wanneer daarvoor, waar wettelijk vereist, vooraf toestemming werd gegeven via de cookie-instellingen van de website.

4. Cookies en marketingtechnologieën

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.

Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website correct te laten functioneren. Voor andere cookies, bijvoorbeeld voor analyse, marketing of tracking, vragen we vooraf jouw toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.

Je kunt jouw cookievoorkeuren aanpassen of een eerder gegeven toestemming intrekken via de cookie-instellingen op de website.

Meer gedetailleerde informatie over de gebruikte cookies en technologieën kan worden weergegeven in onze cookiebanner of cookie-instellingen.

5. Met wie delen we jouw gegevens?

We verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Voor het aanbieden en beheren van onze website en dienstverlening kunnen we wel gebruikmaken van externe dienstverleners, bijvoorbeeld voor:

• websitehosting en technische infrastructuur;
• verwerking van contactformulieren;
• e-mail;
• marketing en analyse;
• beveiliging van onze website.

Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken voor zover dit noodzakelijk is om hun diensten aan ons te leveren.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, nemen we waar nodig passende maatregelen om een voldoende beschermingsniveau te garanderen.

6. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld.

Gegevens die via een contactaanvraag worden ontvangen, kunnen worden bewaard zolang dit redelijkerwijs nodig is om jouw aanvraag op te volgen en een eventuele commerciële relatie te beheren.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

7. Jouw rechten

Je hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt onder andere vragen om:

• inzage in de persoonsgegevens die we over jou verwerken;
• foutieve gegevens te laten verbeteren;
• jouw persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van jouw gegevens te beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• jouw persoonsgegevens over te dragen wanneer dit wettelijk van toepassing is;
• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Je kunt hiervoor contact opnemen via niels@citevo.be.

We kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen voordat we gevolg geven aan je verzoek.

8. Beveiliging

Citevo neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik of wijziging.

Geen enkel digitaal systeem kan echter een absolute beveiliging garanderen.

9. Klacht indienen

Wanneer je van mening bent dat jouw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kun je eerst contact met ons opnemen zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

In België is dit:

10. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer onze website, dienstverlening of gebruikte technologieën wijzigen.

De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd.